החזרים עבור בקשות שנדחו
אם בקשתך נדחתה על ידי המכס והגנת הגבולות (CBP) עם הסטטוס 'נסיעות לא מורשית', אנו נחזיר את דמי שירות העיבוד ששולמו לנו כחלק מההבטחה להחזר הכסף שלנו, כל עוד תגיש בקשת החזר באמצעות אימייל. במקרה מזדמן שבו ממשלת ארצות הברית מבטלת את אישור ה-ESTA שלך, איננו יכולים להנפיק החזר, וממליצים לך בחום לאשר את אישור ה-ESTA שלך לפני ביצוע צ'ק-אין או הזמנת טיסה לארה"ב. מכיוון שאנו חברה פרטית ולא קשורים לגופים ממשלתיים, אנו מדגישים כי החלטות על כניסה לארצות הברית נתונות לשיקול דעתו הבלעדי של המכס והגנת הגבולות.
החזרים עבור יישומים אחרים
אם בקשתך לא נדחתה אך עדיין תרצה לבקש החזר מסיבה אחרת, צור איתנו קשר. אנחנו כן לוקחים בחשבון נסיבות חריגות אם יקרה משהו שאינו בשליטתך ונשקול החזרים בכל מקרה לגופו. אנא שלח דוא"ל ל- support@official-esta.com למידע נוסף.
עמלות נוספות מחוץ לשליטתנו
החזר עמלת השירות שלנו מכסה את העמלות ששולמו לנו ישירות עבור עיבוד הבקשה שלך, ולמרבה הצער אינו מכסה עמלות של צד שלישי שאתה עשוי לספוג, כגון עמלות כרטיס אשראי/חיוב או חיובים מגורמים אחרים המעורבים בעיבוד התשלום שלך.
מַטְבֵּעַ
ההחזרים הם תמיד במטבע דולר. שער החליפין נקבע על ידי חברת כרטיסי האשראי/החיוב שלך. למרבה הצער, איננו יכולים לקחת אחריות על הבדלים כלשהם בסכומי ההחזר על סמך תנודות בשער החליפין או עמלות חליפין שגובות על ידי ספק הכרטיס שלך.
עיבוד החזר
כל החזר כספי מעובד יזוכה בכרטיס ששימש לרכישה המקורית. זה נועד להגן על הביטחון שלך ולמנוע גניבה, אובדן או הונאה. כדי לבקש מאיתנו החזר כספי, צור איתנו קשר בדוא"ל עם הפרטים הבאים:
אנו נזכה את ההחזר שלך לחשבון החיוב/כרטיס האשראי שלך תוך 24 שעות, ולאחר שהבנק שלך יאשר את ההחזר, תראה את ההחזר על החשבון שלך תוך 3-5 ימי עבודה.
אם הסיבה שלך לבקשת החזר לא רשומה כאן, או אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע להחזרים, אנא צור איתנו קשר.